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手机能预约挂号 服务不满意能差评

寻医院、找医生,不用特意跑医院一趟了,今后,通过?#19981;?#21307;疗便民服务?#25945;?#24066;民就能轻松预约挂号、导医导诊,甚至通过手机查收电子检验单。昨日,?#19981;?#21307;疗便民服务?#25945;?#27491;式上线,患者可通过手机APP、关注公众号等5种方式,轻松在首批试点的7家医院进行预约挂号。今后,这一?#25945;?#36824;将逐步覆盖全省三级甲等医院。

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覆盖范围

目前,我省首批7家医院已经加入试点。包括:

●?#19981;?#30465;立医院

●?#19981;?#30465;儿童医院

●?#19981;?#30465;第二人民医院

●?#19981;?#30465;医科大学第一附属医院

●?#19981;?#30465;中医药大学第一附属医院

●蚌埠医学院第一附属医院

●皖南医学院弋矶山医院

患者可通过5种方式中的任意一种,轻松预约任一家医院的任一个门诊。

从去年的10月份,?#19981;?#30465;医疗便民服务?#25945;?#23601;已经上线试运?#26657;?#21040;今年的5月10日,全省总注册人数达8025次 、总预约量达8551次。

?#25945;?#21151;能多多

市民可通过5种方式预约挂号

●通过?#25945;?#38376;户网站www.ah12320.com

●“健康行”手机APP(支持Android、IOS)

●微信公众号“?#19981;?#21307;疗便民”

●易信公众号“?#19981;?#21307;疗便民”

●?#37096;?#25320;打“12320卫生热线”,?#20174;?#38899;提示选择“3”进入人工预约挂号服务

?#25945;?#25903;持分时段预约挂号,可按时间段(精?#20998;?.5小时)选择预约挂号,可按医院或医生进行预约,还?#23665;子?#32852;系方式存储在云端,快速帮?#23376;?#39044;约挂号。

“一般预约的时间在7天内,通过?#25945;ǎ?#30149;患可轻松?#19994;?#25152;在门诊专家是否有号,如果?#26657;?#23601;可以轻松预约,再按约定的时间前去医院就诊。”

预约挂号流程表

昨天上午,记者?#22836;?#21035;体验了一下?#25945;?#19978;已有的5种预约挂号方式中的两种——微信挂号和网站预约,从注册到验证、再到选医院、预约名医,操作流程仅花了一分钟不到。

市民通过登录?#25945;?#38376;户网站www.ah12320.com等五种方式,进入预约挂号服务。

2 实名注册并登录

3 选择医院,点击我要预约

4 根据病情选择门诊和专家

5 选择预约的日期,一般是7天内

6 确认订单?#37038;?#30701;信

7 按约定时间前往医院取号就诊

?#25945;?#21487;通过手机APP和手机短信,为患者即时推送电子检查检验结果,通知患者拿取检查检验报告并将历?#28205;?#26597;检验结果存储在云端,形成患者个人的健康履历。

打开手机APP,就可以获取准确详细的院外定位导航服务,包括医院地理位置搜索定位、最优路线选择。医院外的?#38498;?#20303;行同样“铺开”在患者?#22270;?#23646;面前。

打开“院内导航”,医院挂号处、药房、卫生间、楼梯、电梯、B超室?#36864;?#26377;科室的具体位置,全被“搬”到了手机上。

该?#25945;?#25552;供全方位的医院、科室、医生评价体系,患者可根据医院及相关医生提供的医疗服务质量和效率?#20113;?#36827;行评价。患者给医生差评之后,院方甄别后情况属实的,如果是偶然现象,会先做提醒,但如果某位医生一段时间集中收到的差评较多,医院就会进行了解、寻因。

未来将要实现

如今,虽然省去了病患挂号来回跑的烦忧,但在就诊过程中,病患?#22270;?#23646;通常?#25346;?#25490;队去缴纳费用,?#25346;?#26469;回跑几趟。今后,除了打造预约挂号的边界服务,还将实现手机支付功能,病患可通过手机直接缴纳挂号?#36873;?#33647;?#36873;?#26816;查费,实现“床头支付”。

目前全市已经有不少社区开展了“家庭医生签约”服务,?#26376;?#24615;病、老年人、残疾人?#32422;?#29983;活不能自理的重点人群为主要对象开展健康管理工作。

为了让市民可以更好地享受医疗服务,今后,该?#25945;?#36824;将推出“签约医生”这一项目,让更多家庭成员能享受到家庭医生的“跟踪照顾”。

随着电子科技的普及,越来越多的智能穿戴能检测身体的健康状况,今后,如何通过这种智能穿戴做到及时、准确地对市民健?#21040;?#34892;动态检测、反馈,同样是?#25945;?#35201;尝试的。

■预约挂号小贴士

●患者预约成功后,?#25945;?#23558;向就诊人手机发送预约成功短信,短信内容包括就诊人信息、预约时间、预约科室(专家)?#32422;?#21307;院所在的具体位置等。

●按照预约的时间,患者到医院前可别忘了带上身份证或者户口本等?#34892;?#35777;件,并在窗口前出示与预约信息一致的本人实名?#34892;?#35777;件,再取号就诊。

●同一个患者(依据姓名和?#34892;?#35777;件号判定)在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约一次,恶意挂号、取消、贩卖号源,将被限制使用预约挂号服务。

●患者因故不能按时就诊,需要在就诊前一天16:00之前通过网站、手机APP或者拨打12320通过预约短信和手机号码取消预约。无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单,此后3个月内将无法享受预约挂号服务,累计超过6次,将自动进入系统“黑名单”。

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责任编辑:赵杏
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